Politika vrácení zboží

V turgescences chápeme, že i ten nejpečlivěji vybraný kousek oblečení někdy nemusí dokonale vyhovovat. Proto jsme vytvořili politiku vrácení zboží, která je jednoduchá a přizpůsobená potřebám našich zákazníků. Pokud jste si v našem butiku na Václavském náměstí nebo online zakoupili například elegantní šaty nebo oblek a zjistili jste, že vám nesedí velikost nebo styl, máte 14 dní od data nákupu na vrácení zboží. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu, s originálními visačkami a doprovodným dokladem o nákupu. Tento přístup zajišťuje, že každý kousek zůstane v kvalitě, kterou od našeho butiku očekáváte.

Proces vrácení je navržen s ohledem na vaše pohodlí. Můžete zboží vrátit osobně v našem butiku, kde vám náš personál rád pomůže s výměnou za jiný produkt nebo vrácením peněz. Například jedna zákaznice si zakoupila kabát, ale později zjistila, že preferuje jiný odstín. Po návštěvě butiku si vybrala alternativu z naší prémiové kolekce a odnesla si domů kousek, který ji nadchl. Pokud preferujete vrácení na dálku, zboží můžete zaslat na naši adresu prostřednictvím doporučené zásilky. Po obdržení a kontrole zboží vám vrátíme peníze stejným způsobem, jakým jste platili, obvykle do 7 pracovních dní.

Výměna zboží je další možností, kterou nabízíme. Pokud vám například nesedí velikost košile, můžete si vybrat jiný kousek ze stejné kategorie nebo kolekce. Naše inspirace vychází z tradičních evropských butiků, kde je spokojenost zákazníka na prvním místě, a tuto hodnotu uplatňujeme i v naší politice vrácení. Pravidelně aktualizujeme naše podmínky, aby odpovídaly právším standardům a očekáváním klientů. Pokud máte jakékoli dotazy, navštivte nás v butiku, kde vám náš tým rád vysvětlí podrobnosti.

V turgescences věříme, že nákup módy by měl být radostným zážitkem. Naše politika vrácení zboží je vytvořena tak, aby vám poskytla jistotu a flexibilitu, ať už si vybíráte oblečení pro výjimečnou příležitost, nebo doplňujete svůj šatník. Děkujeme, že jste si vybrali náš butik, a těšíme se na vaši další návštěvu.